2018-02-05

Varje dag drabbas sex arbetstagare i Sverige så allvarligt av hot eller våld på arbetet att de tvingas vara sjukskrivna. Detta på grund av fysiska skador – eller på grund av den psykiska belastning det innebär att bli utsatt för hotfulla eller våldsamma situationer. Men, det går att förbättra säkerheten på arbetsplatserna. Genom rutiner och genom utbildning.

Psykologen och författaren Alexander Tilly har specialiserat sig just på hot och våld i arbetslivet. Han förklarar att arbetsgivaren har en skyldighet att vara insatt i vilka situationer som de anställda kan hamna i, men även att tillhandahålla den utbildning, den kunskap som behövs.

– Med rätt kunskap kan man minimera riskerna betydligt. Det är betydligt effektivare att rusta sin personal än att laga sin personal.

LÄS ÄVEN: Skyddsombudet Per Magnus Faleke: ”Jag försökte vara lugn”

En rutin som enligt Alexander Tilly bör finnas på arbetsplatser där elektriker arbetar ensamma hemma hos privatpersoner är att kollegor, eller arbetsledare, alltid ska veta var den enskilde elektrikern befinner sig under olika uppdrag – och när det är tänkt att arbetet ska vara klart.

Det måste även finnas rutiner för hur kollegorna ska bete sig om inte den enskilde elektrikern kommer tillbaka i tid.

– Vi får inte hamna i en situation där du har ett hembesök på måndag eftermiddag och ingen vet att du är borta förrän tisdag morgon.

Allt fler yrkesgrupper tar hot- och våldsituationer på arbetet på allvar. Men det finns fortfarande arbetsplatser där hot och våld är något som viftas bort, något som ses som något som ingår i jobbet.

– Det kan vara en generationsgrej. De som har jobbat länge kan ha en attityd om att så här har det alltid varit: ”tål du inte det här kanske du har hamnat fel”. Och så kan det komma nyanställda personer som kommer från helt andra miljöer som då reagerar. Då finns risken att de upplevs som veka, säger Alexander Tilly och fortsätter:

– Men om man inte lyfter frågan om hot och våld så är det svårt för arbetsgivaren att göra något, att ta itu med problemen om det inte kommer upp till ytan. Att prata om sådana här saker är ofta ganska tacksamt. Det kan visa att det är fullt normalt att tycka att hotfulla situationer är något obehagligt.

LÄS ÄVEN: Många skyddsombud hotas visar LO:s rapport

Hur ska man agera vid en hotfull situation?

Alexander Tilly, psykolog och författare.
Foto: Pressbild

– Om du är ensam i någons bostad så skulle jag råda att du intar en väldigt passiv hållning, även om du känner att du har rätt i sak. Om man möter någon som är väldigt upprörd så kan det vara effektivare att lyssna, låta personen skälla av sig. Du lyssnar, förklarar varför du måste stänga av strömmen eller varför du är sen, visar hjälpsamhet, säger Alexander Tilly och fortsätter:

– Men om det inte hjälper så är det klokare att lämna bostaden, i nödsituation ta sig därifrån. Och då är det klokt att redan innan ha tänkt på sådant som hur du tar dig ut och om du vill ha skor på eller inte. Man kan också använda en ursäkt om det blir riktigt trängt, skylla på att man ska hämta något i bilen och då passar man på att dra.

Alexander Tilly förespråkar en låg toleransnivå för hot och våld på arbetsplatsen. Polisanmälan bör göras. Kanske inte främst för att få en person fälld, det är något som kan vara svårt när ord står mot ord, men för att det ska ge en tydlig konsekvens för den person som hotar.

Att markera hårt mot hot och våld är viktigt för att förbättra arbetsmiljön för alla.

– Hot och våld drabbar ofta människor värre än rena olyckor. För det riskerar att rubba vårt förtroende för andra människor. Börjar man misstro andra människor kan det innebära ett väldigt högt pris för vår livskvalitet, säger Alexander Tilly.

Anna Norling
anna.norling@mittmedia.se

LÄS ÄVEN: Utförde eljobb i lägenhet – hotades med tillhygge


Rutiner för att bemöta hot och våld på arbetsplatsen

Genomför riskanalyser inför nya arbetsuppgifter.

Håll säkerhetsrutiner enkla. Är rutinerna krångliga eller överdrivna, kommer personalen inte att följa dem. Det bästa är om man med små åtgärder kan öka sin säkerhet och trygghet. En sådan rutin är att det finns uppgifter på var personalen befinner sig och när de ska vara tillbaka.

En åtgärd som kan minska risken för hot och våld är att ha ett system för rapportering av incidenter. På så sätt kan man tydligt se vilka risker som finns och hur det fungerar att hantera dem. I vissa fall kan en konkret insats som att undvika ensamarbete få stor effekt för en säkrare arbetsmiljö.

Om olyckan ändå är framme är det viktigt att det finns en tydlig plan för krishantering och omhändertagande av den eller de som har drabbats.

Efter en hotfull eller våldsam situation:

Kontrollera först om personen är fysiskt skadad. Ta personen till en trygg plats, det är inte bra att vara kvar i området där händelsen inträffade. Därefter höra om personen vill prata om händelsen.

För en del personer kan det hjälpa att gå tillbaka till jobbet efter någon dag, men då kanske inte att vara i uppgifter som har mycket kundkontakt.

Arbetsgivaren bör följa upp personen efteråt. Vissa människor kan få en fördröjd stressreaktion.

Kollegialt stöd kan i vissa fall vara lika bra som professionellt stöd, detta då kollegorna har en förståelse för hur situationen på arbetsplatsen ser ut.


Maila artikeln Skriv ut artikeln
Mer Nyheter

Svenskt Näringsliv säger upp avtal med LO

Svenskt Näringsliv har sagt upp sitt avtal med LO och PTK om finansiering av försäkringsinformation, skriver Hotellrevyn. LO, samverkansorganisationen PTK och Svenskt Näringsliv har sedan 1978 haft ett avtal om hur man finansierar informationen kring de försäkringar som finns med i kollektivavtalet.

Stand Down: Då stannar arbetet upp i säkerhetens namn

Den 26 september klockan 13.00 stannar många arbetsplatser i Sverige upp i 15 minuter. Aktionen genomförs för att skicka en signal om säkerheten på landets byggarbetsplatser. För sjätte året i rad arrangerar Trafikverket, i samarbete med anläggningsbranschen, en så kallad ”stand down”.

Elpriserna kan öka mer – efter förvaltningsrättens dom

Elpriserna kan komma att bli mycket dyrare även efter 2020 trots regeringens löfte. Detta på grund av en omdiskuterad dom som nyligen förkunnades i förvaltningsrätten, skriver SvD Näringsliv. Elnätspriserna har ökat kraftigt de senaste åren på runt tio år har de höjts med mer än 60 procent, enligt SvD:s uppgifter.

Stopp i tunnlarna – nya problem för Förbifart Stockholm

Arbetet har stoppats på ännu en arbetsplats i anknytning till bygget av Förbifart Stockholm denna gång tunnlarna Johannelund och Lunda, skriver Byggnadsarbetaren. Bygget av Förbifart Stockholm har kantats av problem med säkerheten.

Enorm rot-härva – kan ha lurat staten på miljoner

Staten misstänks ha blivit lurad på miljontals kronor i en bygghärva med Rot-fusk. Ekobrottsmyndigheten har inlett en utredning, skriver Sveriges Radio. Närmare 30 personer tros vara inblandade i den misstänkta rotfuskhärva som just nu utreds av Ekobrottsmyndigheten.

Ny lag ger migrantarbetare rörelsefrihet

Qatar De styrande i Qatar har antagit en ny lag som innebär att migrantarbetare inte längre behöver tillstånd från sin arbetsgivare för att resa ur landet. Ambet Yuson, generalsekreterare för det internationella bygg- och träfacket BWI, välkomnade antagandet av den nya lagen.

Olycka med kapsåg – praktikantens fingrar sågades av

Praktikanten arbetade med en kapsåg när något gick fel och hen fick flera fingrar avkapade, skriver TTELA. En gymnasieelev i Trollhättan drabbades under sin praktik av en allvarlig arbetsplatsolycka. Eleven befann sig på sin praktikplats och arbetade med en kapsåg när olyckan inträffade.
Foto: Tomas Nyberg

Wallin om valutgången: ”Vi har kvar vår beredskap”

När rösterna till årets riksdagsval har kontrollräknats kan det konstateras att det rödgröna blocket stannade på 144 mandat, de borgerliga på 143 mandat och Sverigedemokraterna på 62 mandat. Valet gick bättre än vad vi hade befarat, lika fullt så är det ett sämre resultat än vad vi är vana vid, säger Elektrikerförbundets ordförande Jonas Wallin.

Saknade fallskydd – företag får böta 68 000 kronor

Den anställde arbetade sex meter ovanför marken utan fallskydd. Nu fastslår Förvaltningsrätten att byggföretaget ska betala 68 000 kronor för överträdelsen, skriver Arbetet. När Arbetsmiljöverkets inspektörer kom till en byggarbetsplats i Malmö sommaren 2017 möttes de av en mindre rolig syn.

Vassa och roliga broderier signerade Sofie Eriksson

KULTUR Sofie Eriksson sätter fart på det kvinnliga hantverket och skapar broderier för vår egen tid. Det är radikala, feministiska och antirasistiska budskap. En pågående utställning i Smedjebacken visar en del av hennes egenhändiga broderier. Sofie Eriksson sysslar med ett slags återbruk av gamla broderier. Hon hittar sina fynd på olika loppisar.

Efter strömavbrotten – Energimarknadsinspektionen granskar Geab

De senaste månaderna har Gotland drabbats av upprepade strömavbrott, vilket påverkat både företag och privatpersoner. Svensk Linjebesiktnings besiktningsman dömer ut stora delar av ledningsnätet, och Energimarknadsinspektionen har inlett en granskning av det gotländska elbolaget Geab.

Nye generaldirektören lugn – trots hot om nedläggning

När Arbetslivsinstitutet lades ned 2007 flyttade en stor grupp av forskarna till Högskolan i Gävle. Där inlemmades de så småningom i Akademin för hälsa och arbetsliv. Akademins chef hette Nader Ahmadi, numer nytillträdd generaldirektör för Sveriges allra yngsta myndighet: Myndigheten för arbetsmiljökunskap, Mynak.

Norsk miljardär bankrutt – Vattenfall kan tvingas betala

Cirka 1,2 miljarder kronor fattas efter en urspårad norsk energiaffär. Flera stora el-aktörer kan tvingas gå in och täcka upp med miljonbelopp däribland svenska Vattenfall, skriver GP. Den norske derivathandlaren Einar Aas, en av landets rikaste personer, hade det inte roligt i början av förra veckan.

Tidningen Elektrikern går över till LO Mediehus – oklar framtid för journalisterna

Sedan 2012 har Tidningen Elektrikern och därefter Målarnas facktidning producerats av Dala-Demokraten. Nu ska de ingå i LO Mediehus tillsammans med fem andra facktidningar. Det för att vara närmare LO. Det är en tråkig nyhet. De här två tidningarna är de enda facktidningar som gjorts utanför Stockholm, säger Anna Norling, chefredaktör för Elektrikern.

”Det här är vårt statement – det här är bara början”

En musikfestival för endast kvinnor och transpersoner både vad gäller publik och artister. Detta är beskrivningen på Statement Festival som nyligen arrangerades i Göteborg. Elektrikerförbundet sponsrade med 100 000 kronor och ELQvinnorna var på plats för att locka fler tjejer och transpersoner till elektrikeryrket.